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Atención al Cliente

Atención ao Cliente

Estimado Cliente
RIV Rubinetterie Italiane Valvole S.p.a tiene en curso un proceso de mejora continua y considera como principal objetivo de la Calidad la mejora de la satisfacción de sus Clientes. No obstante esto, es necesario disponer de todas las informaciones posibles, en particular modo debemos conocer el nivel de Calidad por Usted realmente percibida, por lo que le rogamos compile el presente cuestionario. Gracias por la colaboración.
Datos personales
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Calidad del soporte tecnico
Claridad y facilidad de consulta de los datos de catálogo
Claridad y facilidad de consulta de los datos en la web
Calidad del producto
Calidad general de producto
Funcionalidad del producto
Relación calidad/ precio
Desarrollo nuevos producto
Calidad y adecuación de los embalajes
Calidad de la relacion comercial
Relación con el agente
Relación con el personal comercial
Rapidez y eficiencia en las respuestas
Puntualidad en el envío
Eficiencia en el servicio de transporte
Rapidez y eficiencia en el tratamiento de reclamaciones
Calidad global del servicio ofrecido al cliente
Observaciones y Sugerencias
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Solicitud de autorización para la devolución

Baje el módulo de solicitud de autorización para la devolución

El módulo puede imprimirse e enviarse por fax al número 0163 411914 o guardarse en el ordenador y, tras haberlo rellenado, enviarse por correo electrónico a la dirección riv-vg@riv-vg.com.'