RIV - Soddisfazione del Cliente

Servizio Clienti

Soddisfazione del Cliente

Gent. Cliente RIV Rubinetterie Italiane Valvole S.p.A., ha in atto un processo di miglioramento continuo e considera come principale obiettivo della Qualità il miglioramento della soddisfazione dei propri Clienti.

E' necessario però disporre di tutte le informazioni possibili, in particolare dobbiamo conoscere il livello della Qualità da Lei realmente percepita, per cui La preghiamo di voler compilare il presente questionario.

Grazie della collaborazione.

Dati personali
Per indicare la scelta selezionare una delle caselle. In caso di risposta non applicabile, non selezionare la casella.
Qualità del Supporto Tecnico
Chiarezza e facilità di consultazione dei dati a catalogo:
Chiarezza e facilità di consultazione dei dati su web:
Qualità del Prodotto
Qualità generale del prodotto:
Funzionalità del prodotto:
Rapporto qualità/prezzo:
Sviluppo nuovi prodotti:
Qualità ed adeguatezza degli imballi:
Qualità del Rapporto Commerciale
Rapporto con l'agente:
Rapporto con il personale commerciale:
Rapidità ed efficienza nelle risposte:
Puntualità nella spedizione:
Efficienza nel servizio di trasporto:
Rapidità ed efficienza nel trattare reclami:
Qualità globale del servizio offerto al cliente:
Osservazioni e Suggerimenti
* Questi campi devono essere compilati.

Richiesta di Autorizzazione Reso

Scarica il modulo di Richiesta di Autorizzazione Reso

Il modulo puo' essere stampato e inviato via fax al numero 0163 411914 oppure e' possibile salvarlo sul proprio pc, compilarlo e allegarlo via email all'indirizzo riv-vg@riv-vg.com.